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常见问题

为客户量身定制解决(jué)问题
是公(gōng)司(sī)的基本宗旨

产品质量问题

只要出现在合同里的(de)功能,任何时候出现质量问题,都会24小时内及时(shí)维护和处理;

代码升级问题

如果合(hé)同规(guī)定有升级维(wéi)护条款,公(gōng)司会针对用户提出(chū)的问(wèn)题,进行维(wéi)护升级。

费用支付问题

根据(jù)合同签订的(de)要求进(jìn)行付(fù)款,一般都是合同签订50%,项目基本(běn)完成30%,项目上线10%,一个月试运行没(méi)有(yǒu)问题10%。(不同项目会有(yǒu)出入,根据合(hé)同(tóng)而定)

合同(tóng)签订(dìng)问题

对于公司:双方负责(zé)人(rén)持有公司的合同(tóng)章进行签订,随即生效;对于个(gè)体:业(yè)务人持(chí)有合同章,甲(jiǎ)方客户按手印,随即生(shēng)效。

时间周期(qī)问题

根据项目(mù)功能而定,具体需跟项(xiàng)目经理沟通。

业务合作(zuò)问(wèn)题

根据(jù)业务的内容,公司会专(zhuān)门(mén)委(wěi)派专(zhuān)人进行对接。

产品迭代问题

如果合(hé)同规(guī)定有产(chǎn)品(pǐn)迭代升(shēng)级维护条款,公司(sī)会(huì)针对用户提出的问题(tí),进行维护(hù)升级(jí)。

项目交(jiāo)接问题(tí)

当项目完结(jié),项目款交接完,公司项(xiàng)目经理会安排技术人员将所(suǒ)有文(wén)档和代码等(děng)一切项目相关资料(liào)进行打包进行交接。

软件培训问题

当项目完结,项目款交接完,公司项目(mù)经理对甲(jiǎ)方客(kè)户技(jì)术(shù)维(wéi)护人员(yuán)进行软件培训。

硬件生产问题

项(xiàng)目完(wán)成阶(jiē)段会提供1到5块(kuài)样板,项目结(jié)束可以根据甲方(fāng)客户(hù)的要求(qiú)提(tí)供设备,每月(yuè)产量需低(dī)于10万块。

原(yuán)则(zé)问题


1、一切以合同为(wéi)基(jī)准;

2、关于合作问题,求同(tóng)存异;

3、关于业务问题,以客户(hù)为重;

4、关于项(xiàng)目(mù)问(wèn)题,以用户为重;

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